Article 1 : Identité du vendeur

« Cola’s Hood » est le nom commercial utilisé par la microentreprise Coline LOPES.

Coline LOPES

47 avenue de Garlaban

13012 Marseille

SIRET : 82100967700013

N° TVA Intracommunautaire : FR 96 821009677

E-Mail : colashood@gmail.com

Hebergeur : OVH

SAS au capital de 10 000 000 € immatriculée au RCS Roubaix-Tourcoing

N° Siret : 424 761 419 00045 – Code APE 6202A – N° TVA : FR 22 424 761 419

Siège social : 2 rue Kellermann BP 80157 59053 Roubaix Cedex 1 – France

Hotline: 0 820 698 765 – Email: support@ovh.com – Web : http://www.ovh.com

Article 2 : Généralités

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à tous les services et produits proposés sur le site http://www.colashood.com.

En procédant à son achat et en validant sa commande, l’acheteur accepte sans réserve l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ainsi que les termes de ladite commande.

La micro entreprise Coline Lopes se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. Les utilisateurs en seront informés par la modification des CGV à la page http://www.colashood.com/cgv. Elles seront alors applicables aux achats et ventes réalisés après la modification de ces dernières.

Article 3 : Services proposés

Le site Internet Cola’s Hood a pour vocation de proposer des articles ainsi que des vidéos concernant la beauté, le maquillage ou encore les coiffures en accès gratuit. Cola’s Hood ne se restreint pas dans l’étendue des sujets abordés, tant qu’ils concernent le bien-être et la beauté.

Le site propose également des services payant comme des cours d’auto maquillage en ligne, un service de coaching maquillage, des prestations de maquillage à domicile et des formations de maquillage, disponibles en ligne et téléchargeables depuis ce même site.

Ces services payants sont disponibles depuis l’onglet « services » présent dans le menu principal du site.

Les clients de ces services doivent être âgés de plus de 16 ans.

Article 4 : Commande

Tout commande et tout achat réalisé via le site colashood.com est synonyme d’acceptation pleine et entière des CGV. Tout client doit en prendre connaissance au moment de la commande, avant de passer à l’achat. Elles sont disponibles à l’adresse : http://www.colashood.com/cgv.

Lorsque la commande est passée et que le paiement a été réalisé, le client ne pourra plus l’annuler. Une fois la commande reçue, il pourra toutefois exercer son droit de rétractation de 30 jours en ce qui concerne l’achat des formations en ligne, comme prévu dans l’article 7 des CGV. Pour les autres prestations services, le client bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours à compté du jour de la commande. Il peut toutes fois renoncer à son droit de rétractation en utilisant son service avant les 14 jours. Une fois la prestation de service rendue,il ne peut y avoir de remboursement.

Pour acheter une formation ou un service, le client doit « ajouter au panier » la formation en ligne choisie et ensuite cliquer sur « commander » afin de mettre le produit dans son panier. Une fois dans le panier, le client peut choisir d’entrer un code de réduction s’il en possède un en cliquant sur « Cliquez ici », juste en dessous du récapitulatif de sa commande.

Il doit ensuite indiquer son adresse e-mail, afin que le produit puisse lui être envoyé, et renseigner son nom et son prénom. Pour procéder à l’achat, le client doit ensuite cocher la case « J’accepte les conditions » et dispose de la possibilité de lire les présentes CGV en cliquant sur « Afficher les conditions ».

En cliquant sur « Acheter », il est ensuite redirigé vers le site Paypal, un moyen de paiement sécurisé. Une fois le paiement réalisé, le client recevra un courriel, à l’adresse mail indiquée, contenant un lien lui permettant de télécharger la formation qu’il vient d’acheter.

Article 5 : Tarifs

Sur le site http://www.colashood.com, tous les tarifs sont indiqués en euros TTC.

Le site se réserve le droit de modifier les tarifs des prestations et produits proposés à tout moment. Cependant, le tarif appliqué sera celui indiqué au moment où le client passe commande.

Article 6 : Paiement

Au moment de la commande, l’acheteur garantit qu’il possède bien l’âge et les autorisations nécessaires pour acheter les produits et services proposés par http://www.colashood.com.

Les paiements sont réalisés par carte bancaire via le système sécurisé Paypal ou Stripe. Le client peut posséder un compte Paypal ou Stripe, ou en créer un au moment de la commande. La carte bancaire est débitée à la validation de la commande. Le paiement est exigible au moment de la commande, même dans les cas où le produit ou le service serait en précommande.

Article 7 : conditions de remboursement

Les formations numériques ne sont pas remboursables après achat car l’accès est direct et illimité.

En vertu de l’article L121-20-2, les autres prestations de service (cours d’auto maquillage et coaching maquillage) en ligne ne peuvent être remboursées que pendant le délai de rétractation qui est de 14 jours. Si ces séances sont effectuées avant la fin de ce délai, elles ne peuvent plus être remboursées.

Article 8 – Responsabilité

Les formations et services proposés par Coline Lopes sont conformes à la législation française en vigueur. Aussi, la microentreprise ne pourrait être tenue pour responsable en cas de :

  • Non-respect de la législation du pays où les produits sont livrés et utilisés. Il vous appartient de vérifier les lois en vigueur dans le pays où vous souhaitez utiliser les produits proposés par le site.
  • Mauvaise utilisation des produits et mauvais usage des conseils prodigués. Cola’s Hood s’engage à donner les informations les plus précises possibles mais ne saurait être tenu pour responsable en cas de modification de ces informations ou bien de leurs mauvais usages.
  • Dommages ou problèmes concernant le réseau Internet, notamment en cas de coupure au cours desquelles les produits ne pourraient pas être accessibles. De même, Coline Lopes ne peut pas non plus être tenue pour responsable en cas de virus informatique ou cyber intrusion.

Article 9 – Droit applicable en cas de litiges

Ces présentes CGV ont été rédigées en français. C’est donc la législation française ainsi que les tribunaux français qui pourront seuls être compétents en cas de litige.

Article 10 – Propriété intellectuelle

Tous les articles, photos, vidéos, formations ou autres éléments postés sur http://www.colashood.com sont protégés par la propriété intellectuelle de Coline Lopes. Elle en détient les droits exclusifs et ils ne pourront pas être reproduits, rediffusés ou utilisés par une autre personne ou entreprise, même partiellement, sous aucun motif, sauf si l’autorisation écrite de Coline Lopes a été expressément donnée.

Article 11 – Données personnelles

Le site http://www.colashood.com se réserve le droit de collecter des informations personnelles sur les abonnés à la newsletter ainsi que sur les clients du site. Elles sont utilisées afin de traiter les commandes et délivrer les informations auxquelles les lecteurs ont souscrit.

Les données personnelles peuvent être transmises aux sociétés permettant le bon fonctionnement du site : Paypal pour les paiements ainsi que Aweber pour l’envoi des newsletters.

En dehors des sociétés permettant le bon fonctionnement des services proposés par colashood.com, Coline Lopes s’engage à ne pas diffuser, partager ou revendre les informations personnelles qui lui ont été confiées.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, chaque client dispose du droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations nominatives et aux données personnelles qui le concerne. Ces informations sont déclarées à la CNIL.

Les utilisateurs peuvent se désinscrire à tout moment de la newsletter du blog. Pour cela, il suffit de cliquer sur le lien « unsubscribe » qui se trouve à la fin de chaque mail envoyé par la newsletter.

Article 12 – Archivage Preuve

La microentreprise Coline Lopes archivera les fidèles copies des factures des achats sur un support fiable et durable, conformément à l’article 1348 du Code civil.

Cela pourra être considéré comme une preuve de communication, d’achat, de commande, de transaction ou encore de paiement entre la microentreprise et ses clients.

Article 13 : Affiliation et recommandations

La microentreprise se réserve le droit de présenter et de proposer des produits sur ses pages, sa newsletter ainsi que dans ses formations via des liens d’affiliation. Cela signifie que si le client achète via le lien qu’il lui est proposé, la microentreprise bénéficie d’un certain pourcentage du montant de l’achat en commission, sans que celui-ci ne soit augmenté pour l’acheteur.